周到上海:进博会志愿者丨负责行李和信息驿站的“小叶子”们,来自淘金盈娱乐!


[2019-11-12]   发布单位:宣传部   阅读次数:413

进博会志愿者丨负责行李和信息驿站的“小叶子”们,来自淘金盈娱乐!

作者:楊青霞

編輯:楊青霞

时间:2019-11-07 16:21

淘金盈娱乐的“小叶子”们分别从奉贤、杨浦两校区出发,踏上进博服务征程。

淩晨3:40分,各志願者分隊小組長前往食堂志願者就餐專用窗口領取了“七色花”元氣早餐,分發給“小葉子”們。

城·心“小葉子”抵達會場

淩晨4點50分,“小葉子”們的班車到達會展中心P8停車場,在簡單的休整後,“小葉子”們在領隊的帶領下前往會館等候上崗通知。

“小葉子”們上崗啦

8點整,65名“小葉子”分別接到了首批上崗通知,“小葉子”們精神振奮,輕車熟路奔赴各自崗位。

信息驿站共30個電子屏,其中“Z字屏”4個,由于之前“Z字屏”一直在調試維護中,志願者們一直沒有現場操作的機會,在正式上崗之前,負責大屏技術維護的帶教老師給我們的志願者做了一個簡單的技術培訓,“小葉子”們認真聆聽,生怕錯過一個細節,影響服務質量。

在9:30展商入館之前,爲了幫助“小葉子”們熟悉各自點的業務知識,學校帶隊老師模擬“展商”和“訪客”向信息驿站“小葉子”問詢場館信息和交通信息,指導“小葉子”們用有效的溝通方式服務展商和訪客。之後,“小葉子”利用空暇時間互相問答模擬服務場景。

行李寄存處共有25名志願者,分別分布在東、西、南、北四個登錄廳,他們的職責主要負責外來賓客的行李存放(通常)。行李寄存處通常配備6名城·心“小葉子”,他們各有分工,有的負責秩序維護,有的負責寄存管理,還有負責信息登記以及大件行李保管。

保障工作一年比一年好

11月5日下午,城建職業學院校黨委書記褚敏、校長葉銀忠慰問了城·心“小葉子“。

他們首先來到西登錄廳,與行李寄存處的志願者們交流,叮囑“小葉子”們克服疲勞,盡快適應進博會志願者服務的節奏。隨後,在信息驿站加強型電子屏和Z字型電子屏處與志願者們進行互動,了解並親身體驗電子屏功能。

在1.2館的志願者之家,參觀了“榮耀高地“,饒有興致地和志願者們交流了盲盒和徽章兌換遊戲。

褚敏鼓勵志願者們努力服務進博,爲城建增光,爲上海添彩。

來源:周到

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